POLÍTICA DE REEMBOLSO

CLAB COSMETIC S.A.S. es una sociedad comercial legalmente creada bajo las leyes de la República de Colombia.

A continuación, se describen los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones”) que aplican para la interacción web que implica el acceso, uso, registro y realización de relaciones o transacciones comerciales ofrecidos por CLAB COSMETIC S.A.S. dentro o a través del portal www.deeproots.com.co y de las aplicaciones móviles (en adelante el “Portal”), perfiles sociales (Instagram y Facebook) y/u otros dominios o portales relacionados con CLAB COSMETIC S.A.S.

Es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del portal la aceptación previa de los presentes términos y condiciones contenidos en este documento.

Cualquier persona que se registre en el Portal www.deeproots.com.co y/o que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del Portal quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación colombiana vigente y aplicable al tema.

Los presentes términos y condiciones se referirán como el o los “Cliente(s)” conjuntamente a los visitantes del portal, a los potenciales compradores y a los compradores. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos de CLAB COSMETIC S.A.S., los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar, acceder, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en el o a través del Portal www.deeproots.com.co.

REGISTRO DEL CLIENTE:
Para realizar cualquier compra dentro de nuestro portal mediante el cual los Clientes podrán adquirir artículos de cuidado capilar y belleza. Es un requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, además de crear una contraseña de uso personal e intransferible y de responsabilidad exclusiva del cliente. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. (SE SUGIERE CAMBIAR SU CLAVE DE MANERA PERIÓDICA)

La inscripción al portal de registro en la cual CLAB COSMETIC S.A.S. solicitará sus datos personales básicos incluyendo su nombre, cédula de ciudadanía, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, contraseña y en caso de realizar una compra, deberá adicionalmente registrar su dirección completa con municipio y departamento, teléfono fijo y/o teléfono móvil. El Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente, CLAB COSMETIC S.A.S. no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por los Clientes.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a CLAB COSMETIC S.A.S. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

CLAB COSMETIC S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Al ingresar, navegar, revisar, interactuar y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular.

CLAB COSMETIC S.A.S. no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de CLAB COSMETIC S.A.S. y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre CLAB COSMETIC S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado.

En caso de haber realizado una compra, y desea rechazarla. Máximo 6 horas después de efectuada la compra. Podrá emitir un correo de manera inmediata al email info@deeproots.com. Donde enviara los soportes de la consignación, solicitara el rembolso del dinero y adjuntara certificación bancaria y copia de la cedula de ciudadanía. Con este correo lo primero que se hace es frenar el despacho.

Posteriormente se validará con el banco el ingreso del dinero. Esto puede tardar hasta 2 días hábiles. Una vez validado CLAB COSMETIC S.A.S. tendrá 3 días hábiles para registrar cuentas, validar información y hacer el respectivo desembolso. El valor a devolver será el equivalente al soporte de la consignación por parte del cliente menos los gastos bancarios generados en esta devolución.